Aviso de privacidad

Última actualización: 25 Octubre 2027

1. Responsable de tus datos

Quinttas.com, con domicilio en Satélite del Norte Salinas Victoria Nuevo León México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a quinttas@outlook.com.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil (opcional).
• Identificación oficial (INE): imagen del frente y reverso, para verificar la identidad de quien reserva.
• Datos de reservas: quinta, fechas, montos, mensajes que intercambias con el anfitrión dentro de Quinttas.
• Datos de pago: comprobantes y referencias de transferencia. Los datos de tarjetas, cuando estén disponibles, los procesa directamente el proveedor de pagos; Quinttas no los almacena.
• Anfitriones: además, datos de la quinta (ubicación, fotos, precios), cuenta bancaria (CLABE) para recibir pagos y, en su caso, datos fiscales (RFC).

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta.
• Gestionar reservas, pagos, cancelaciones y pagos a anfitriones.
• Verificar tu identidad (INE) para prevenir fraudes y proteger a los anfitriones y a sus quintas.
• Comunicarte avisos sobre tus reservas y tu cuenta.
• Guardar constancia de que aceptaste nuestras políticas (fecha, hora e IP).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar el servicio): enviarte promociones y novedades de Quinttas, y hacer encuestas de calidad. Si no quieres recibirlas, escríbenos a quinttas@outlook.com.

4. Tu identificación oficial (INE)

• Se usa solo para verificar tu identidad y se pide una sola vez por cuenta.
• Se guarda en un espacio privado al que solo tiene acceso el equipo de Quinttas.
• No enviamos copia de tu INE al anfitrión: él solo ve tu nombre y que tu identidad está verificada. El día del evento, el anfitrión puede pedirte tu INE física para confirmar que la persona que llega es quien reservó; no está autorizado a fotografiarla ni guardarla.
• La conservamos mientras tu cuenta esté activa, para poder atender aclaraciones, reclamaciones por daños o requerimientos de autoridades relacionados con tus reservas. Si borras tu cuenta o ejerces tu derecho de cancelación, la eliminamos, salvo que exista una aclaración o reclamación en curso.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con el anfitrión de la quinta que reservas: tu nombre, las fechas de tu reserva y los mensajes que le envías. Esto es necesario para darte el servicio.
• Con proveedores que nos ayudan a operar (hospedaje del sitio, envío de correos, procesamiento de pagos), que solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a quinttas@outlook.com con tu nombre, correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde Mi cuenta → Editar Perfil.

Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales o fiscales, o mientras exista una reserva activa.

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tu reserva y entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.